Política de Privacidade

Última atualização: 23 de setembro de 2026

A Ecomkit se preocupa com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política explica, de forma transparente, quais dados tratamos, por que tratamos e quais são os seus direitos — em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD"). Ela vale para o site da Ecomkit, para o painel de lojistas e para os recursos que aparecem dentro das lojas parceiras, como o provador virtual (TryOn), o visualizador de produtos (InPlace) e o StoryPlay.

1. Quem somos

A Ecomkit desenvolve recursos de experiência de compra para e-commerce. Nossos recursos são instalados por lojas parceiras e podem ser usados por você, visitante dessas lojas, diretamente na página do produto.

2. Quais dados tratamos

• Imagens enviadas nos provadores e visualizadores. Quando você envia uma foto no provador virtual ou no visualizador de ambiente, essa imagem é usada para gerar a simulação solicitada. O uso das imagens resultantes está detalhado na seção 3.
• Dados de uso. Eventos anônimos de interação com os recursos (por exemplo, visualizações e cliques), usados para métricas das lojas parceiras e melhoria do serviço.
• Dados de cadastro de lojistas. Nome da loja, nome do responsável, e-mail, telefone de contato e URL informados por quem contrata a Ecomkit. O telefone é usado para dar continuidade ao atendimento pelo WhatsApp.
• Dados de navegação no site da Ecomkit. No site ecomkit.com.br usamos o Pixel da Meta, que registra as páginas visitadas e informações técnicas do navegador (como endereço IP e identificadores de cookies) para medir e direcionar nossos anúncios no Facebook e no Instagram. Registramos também ações na página — como visualizar a seção de uma ferramenta, abrir o formulário de contato com um plano escolhido e enviá-lo — e a origem da visita (parâmetros de campanha na URL, como utm_source e fbclid), para saber quais anúncios trazem interessados. O conteúdo do formulário não é enviado à Meta: nome, e-mail e telefone ficam conosco; para a Meta vai apenas o registro de que um envio aconteceu e qual plano foi escolhido. O pixel fica apenas no site da Ecomkit — não está nos recursos instalados nas lojas parceiras.
• Gravação de sessão no site da Ecomkit. Também usamos o Microsoft Clarity, que registra como a página é usada (rolagem, cliques e movimento do mouse) e gera mapas de calor e reproduções anônimas da visita. Usamos isso para entender onde o site confunde e melhorá-lo. O Clarity usa cookies e mascara por padrão o que é digitado nos campos de formulário. Assim como o pixel, ele fica apenas no site da Ecomkit, não nos recursos instalados nas lojas parceiras.

3. Como tratamos as imagens enviadas

• A foto que você envia é usada para gerar a simulação no provador ou visualizador.
• A foto é armazenada, mas não é vinculada a qualquer dado pessoal — não pedimos nome, e-mail ou cadastro para usar os recursos.
• O processamento da imagem é temporário e realizado apenas para a experimentação virtual.
• As simulações são geradas por inteligência artificial e podem conter erros ou variações em relação ao produto real.
• Não usamos as imagens enviadas para treinar modelos de IA.
• Não vendemos nem cedemos imagens a terceiros para fins de publicidade.

Uso de resultados em materiais da Ecomkit

As imagens resultantes das simulações — não a foto original enviada — podem ser utilizadas, de forma pontual, em materiais institucionais e de divulgação da própria Ecomkit, como vídeos demonstrativos, apresentações comerciais e publicações em redes sociais, com o objetivo de ilustrar o funcionamento dos recursos. Esse uso tem como base o legítimo interesse da Ecomkit em demonstrar os seus serviços (art. 7º, IX, da LGPD) e observa as seguintes salvaguardas:

• a imagem não é associada a nome, e-mail, loja de origem ou qualquer outro dado que permita identificar quem a enviou;
• quando o resultado retrata uma pessoa, ocultamos ou desfocamos o rosto e demais traços que a tornem identificável, como tatuagens e marcas;
• não utilizamos resultados que exponham a pessoa de forma constrangedora, íntima ou vexatória;
• as imagens não são vendidas, licenciadas nem cedidas a terceiros.

Se você se reconhecer em algum material da Ecomkit, ou simplesmente não quiser que o resultado da sua simulação seja utilizado, basta pedir pelos canais de contato desta política. Retiramos o conteúdo das publicações sob nosso controle e deixamos de utilizá-lo em materiais futuros.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com provedores de infraestrutura e de processamento de imagem estritamente necessários para a prestação do serviço, sob obrigações de confidencialidade e segurança.

As exceções são a divulgação pontual de resultados de simulação, nos termos da seção 3, e os dados de navegação no site da Ecomkit, compartilhados com a Meta Platforms pelo Pixel da Meta para mensuração e direcionamento de anúncios, conforme a Política de Privacidade da Meta. Você pode limitar esse uso bloqueando cookies de terceiros no navegador ou ajustando suas preferências de anúncios na Meta.

5. Retenção

Mantemos os dados pelo período necessário à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Imagens enviadas nos recursos de simulação são mantidas de forma desvinculada de qualquer identificação pessoal.

6. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização ou a eliminação dos seus dados, entre outros direitos previstos no art. 18. Para exercê-los, fale com a gente pelos canais abaixo.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados tratados, incluindo criptografia em trânsito, controle de acesso e isolamento entre as lojas parceiras.

8. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre privacidade podem ser enviadas pelo nosso WhatsApp oficial ou pelos canais de contato disponíveis em ecomkit.com.br.

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão refletidas nesta página, com a data de atualização indicada no topo.